dEz Hair Support
Hilfe bei Installation, Kamera, Fotoauswahl, Frisuren-Anprobe, Favoriten, Werbung oder dEz PRO.
Die App öffnet sich, aber die Kamera funktioniert nicht
Prüfe unter Android Einstellungen > Apps > dEz Hair > Berechtigungen, ob die Kamera erlaubt ist. Schließe die App danach vollständig und öffne sie erneut.
Wird mein Foto auf einen dEz-Server hochgeladen?
Nein. Anprobe-Fotos werden nicht an einen von dEz betriebenen Upload-Server gesendet; die Vorschau wird auf dem Gerät verarbeitet.
Ich habe PRO gekauft, aber es wird nicht angezeigt
Prüfe, ob Google Play mit demselben Google-Konto angemeldet ist, das beim Kauf verwendet wurde, und nutze anschließend „Käufe wiederherstellen“. Falls das Problem bleibt, kontaktiere den Support.
Wie verwalte ich mein Abonnement?
Abonnements werden über Google Play verwaltet. Öffne Google Play > Profil > Zahlungen & Abos > Abos, um einen aktiven Plan zu sehen oder zu kündigen.
Warum kann die Vorschau vom echten Haarschnitt abweichen?
Eine virtuelle Vorschau ist eine Simulation. Haardichte, Textur, Schnitttechnik, Farbe, Licht und Styling beeinflussen das reale Ergebnis.
Entdecke deinen nächsten Look.
Wähle ein Foto oder öffne die Kamera. Teste Ideen, bevor du deine echten Haare veränderst.